Om concrete verbeteringen te realiseren voor de werkprocessen van de gemeenschappelijke meldkamers heeft het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) medio jaren 2000 het Project Versterking Meldkamers uitgevoerd. Eén van de onderdelen van dit project was het “productenboek gemeenschappelijke meldkamer, sectie brandweer”. Dit productenboek is opgesteld door de regio Noord-Holland-Noord in samenwerking met de regio’s Amsterdam e.o., Kennemerland, Rotterdam-Rijnmond, Utrecht en Zaanstreek-Waterland, alsmede het ministerie van BZK. Het productenboek omvatte een algemene toelichting op de missie, de processen en de toenmalige bestuurlijke inbedding van de meldkamer. De kern van het productenboek was de opsomming en beschrijving van alle taken (“producten”) van de meldkamer. Gekozen is voor de term “producten” om aan te sluiten bij de terminologie van de gedualiseerde gemeentebegrotingen en bij het streven om te werken met zogenaamde productbegrotingen. Ruud Houdijk was opsteller van het productenboek en begeleider van de discussie met de experts van de regio’s en het ministerie.
Neem contact met ons op!